Eliminar tu cuenta de Azafaran

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Azafaran y de los datos asociados, envía un correo electrónico a hola@azafaran.es desde la dirección de email vinculada a tu cuenta, indicando "Eliminar cuenta" en el asunto. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email cuando se haya completado.

Pasos detallados

1. Abre tu cliente de correo y envía un email a hola@azafaran.es.
2. Indica en el asunto: "Eliminar cuenta".
3. Envía el correo desde la misma dirección de email con la que te registraste en la app.
4. Recibirás una confirmación por email cuando tu cuenta y datos personales hayan sido eliminados.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, eliminamos de forma permanente: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones de entrega guardadas, preferencias de notificación, tokens de inicio de sesión, valoraciones y reseñas, y respuestas a encuestas.

Datos que se conservan

Por obligaciones legales y contables (Ley General Tributaria española y normativa fiscal aplicable), conservamos durante un máximo de 6 años los registros de pedidos y facturas emitidos a tu nombre. Estos datos se almacenan de forma segura, se anonimizan en la medida de lo posible y solo se utilizan para cumplir obligaciones legales o defender posibles reclamaciones.

Pagos

Azafaran no almacena los datos completos de tu tarjeta. La información de pago se gestiona a través de Stripe; consulta su política de retención en stripe.com/es/privacy.

Tus derechos (RGPD)

Además de la supresión, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. Para ello, escríbenos a hola@azafaran.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Contacto

Azafaran · Carrer de la Torreta, 37, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona. Email: hola@azafaran.es. Teléfono: +34 647 63 61 89.